Naxeo markosmeting

 La 1ere agence dans le nord de la performance e-commerce, spécialité markosmeting*
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Auchan

Jacques Staquet, Responsable Marketing Auchan.fr

Dans quel cadre travaillez-vous avec Naxeo ?

Naxeo nous accompagne depuis plusieurs années dans la réalisation de nos campagnes d’emails commerciaux. Par nos échanges et débriefs réguliers nous parvenons conjointement à faire évoluer positivement ces campagnes pour être en adéquation avec ce qui intéresse notre abonné. Naxeo est, à date, en accompagnement sur la réalisation de nos campagnes (créa, montage et programmation des routages).

Pourquoi avez-vous choisi ce mode de collaboration ?

Les échanges fluides et la réactivité font de Naxeo un partenaire efficace et les analyses partagées permettent de juger de l’efficacité de nos campagnes sous un regard croisé.
A chaque campagne, nous devons nous remettre en question et optimiser encore et toujours pour maintenir de bons niveaux de performances.
Naxeo nous apporte en permanence des propositions nouvelles car sur le web comme dans le cadre des campagnes emails, il est essentiel d’innover et de veiller pour gagner, sous peine de perdre beaucoup !

Quels sont les résultats ? Les perspectives d’évolution ?

Plus d’1 million d’abonnés sont en contact régulier avec Auchan.fr via nos campagnes emails hebdomadaires. Malgré un certain effritement de nos taux d’ouverture, relativement comparables à ceux constatés sur le marché, nous maintenons un bon niveau de performances (taux d’ouverture, réactivité…)
Le travail qui nous préoccupe le plus désormais est notre capacité à adapter le juste message à la juste cible et ainsi sortir des mass mailing. La personnalisation de l’offre et du discours devient de plus en plus stratégique afin de développer une relation vraie avec nos clients.

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Naxeo - Agence spécialisée dans le e-commerce et le marketing on-line - 43 Rue du Nouveau Monde 59100 Roubaix
*n. m. XXIe siècle. Ensemble des actions permettant de booster les ventes d'un site de e-commerce, rémunérées à la performance et au chiffre d'affaires. Concept exclusif qui consiste à marier le marketing, la communication, le design et les nouvelles technologies. Né du savoir-faire de l'agence Naxeo.